Все больше казахстанцев используют возможности электронного правительства для получения государственных услуг, не выходя из дома

Создание электронного правительства значительно упростило получение государственных услуг. Но далеко не сразу и далеко не все восприняли идею и ее воплощение с энтузиазмом

Какое-то время казахстанцы с недоверием относились к возможности решить повседневные дела, связанные с получением различного рода документов, онлайн.

Сказывалась привычка к бумажным носителям, посещение государственных учреждений, даже если это связано с неудобствами в виде выстаивания в очередях, не всегда конструктивным общением с персоналом.

Кроме того, давал о себе знать недостаточный уровень компьютерной грамотности, чаще всего основанный на обычном страхе перед компьютерными технологиями, и это при том, что разработчики электронного правительства убеждали: ничего сложного в общении с программой нет.

Постепенно страх сошел на нет. Многие осознали: это очень удобно – получать госуслуги онлайн. Минимум усилий. Максимум экономии времени.

Пандемия, условия чрезвычайного положения, объявленного в марте 2019 года, лишь ускорили процесс принятия новой реальности. И, правда: нет худа без добра.

Большая часть государственных услуг переведена в электронный формат, и уж если никак не получается одолеть «премудрости» компьютера или смартфона, то консультанты в ЦОНе точно помогут справиться.

Всем известно, чтобы получить государственную услугу онлайн на сайте egov.kz, необходимо иметь электронную цифровую подпись (ЭЦП). Получить ее можно удаленно. И это стало особенно актуально в условиях ограничительных мер, связанных с пандемией коронавируса.

О том, что такое ЭЦП и обо всех ее преимуществах рассказывает руководитель службы внутреннего контроля, мониторинга государственных услуг и информационных технологий Ильяс Абдикаримов:

– Напоминаю, электронная цифровая подпись имеет ту же юридическую силу, что и подпись, сделанная собственноручно. Это определенный набор символов, идентифицирующий личность человека.

Электронную цифровую подпись можно получить на следующие типы хранилищ:

– файловая система – при выборе данного пункта ключи и регистрационные свидетельства будут храниться на вашем персональном компьютере в виде файлов.

– Kaztoken – при выборе данного носителя ключи и регистрационные свидетельства будут храниться на внешнем защищенном носителе ключевой информации, защищенных при помощи пин-кода;

– E-Token – при выборе данного пункта ключи и регистрационные свидетельства будут храниться на внешнем защищенном носителе ключевой информации, защищенные при помощи пин-кода. Преимуществом данного места хранения является невозможность копирования закрытых ключей, недостатком – необходимость приобретать носитель;

– AKEY – при выборе данного пункта ключи и регистрационные свидетельства будут храниться на внешнем защищенном носителе ключевой информации, защищенные при помощи пин-кода. Преимущество данного места хранения – невозможность копирования закрытых ключей, недостаток – необходимость приобретать носитель;

– JaCarta – при выборе данного пункта ключи и регистрационные свидетельства будут храниться на внешнем защищенном носителе ключевой информации, защищенные при помощи пин-кода. Преимуществом данного места хранения является невозможность копирования закрытых ключей, недостатком – необходимость приобретать картридер для считывания;

– ЭЦП на sim-карте – при выборе данного носителя ключи и регистрационные свидетельства будут храниться на sim-карте вашего телефона. Приобрести соответствующую sim-карту можно в отделах продаж операторов сотовой связи.

– удостоверение личности – для записи ЭЦП на чип удостоверения личности (для физических лиц) необходимо обратиться в ближайший отдел НАО «Государственная корпорация «Правительство для граждан» (ЦОН), предъявив удостоверение личности.

Срок действия ЭЦП – 1 год распространяется только на файловую систему. Если запись ключей ЭЦП производится на защищенные носители (удостоверение личности, Kaztoken, Etoken, Akey, JaCarta), то срок действия ЭЦП составляет три года.

Для возможности получения ключей ЭЦП удаленно, без посещения ЦОН, необходимо:

1) Иметь при себе оригинал действующего удостоверения личности или паспорт гражданина РК.

2) Иметь сотовый телефон с возможностью получения входящих SMS-сообщений. Ваш персональный компьютер должен иметь веб-камеру.

3) Следует установить программное обеспечение NCALayer, необходимое для дальнейшей установки и использования ЭЦП.

Итак, оформляем ЭЦП.

Зайдите на сайт egov.kz. Ознакомьтесь с информацией. Выберите раздел ЭЦП вход («Получение электронной цифровой подписи удаленно»). Убедитесь, что веб-камера включена, и разрешите к ней доступ. Получить ЭЦП могут физические и юридические лица.

Укажите ИНН. После прихода СМС-сообщения, введите код в открывшееся на компьютере окошко. После этого система проверит, установлена ли на вашем компьютере программа NCALayer.

Вернитесь на сайт egov. ЭЦП продолжите получать после того, как откроется страница удаленной идентификации. В окошке введите номер телефона, который зарегистрирован в базе мобильных граждан, и СМС-пароль.

Чтобы подтвердить личность онлайн, нажмите на соответствующую кнопку на экране компьютера. Откроется окошко, в которое необходимо добавить снимок лица (селфи). Сделайте это и сохраните фото.

Регистрация ЭЦП продолжается. Выполните сеанс видеоконференции. Задайте PIN-код в соответствующем окошке. Программа попросит вас загрузить документ, который подтверждает личность. Если все в порядке, вас «перебросит» в личный кабинет.

Получение ЭЦП онлайн продолжается. После проверки получите СМС-сообщение об успешном исходе операции. Зайдите в раздел «Документы». Также посмотреть информацию можно на сайте DIGITAL ID. Откройте доступ к личным сведениям и напишите PIN-код, который вы уже придумали.

Программа перенаправит вас на страницу. Ознакомьтесь с пользовательским соглашением и подтвердите свои действия. Заявка на ЭЦП подана. Теперь осталось сохранить ключ на своем устройстве. Нажмите на иконку «Подать заявку», а через некоторое время «Обновить».

Придумайте сложный пароль от ЭЦП. Следите, чтобы он соответствовал требованиям системы. Все готово, – заключает Ильяс Абдикаримов.

Все гениальное просто. Стоит лишь один раз попробовать получить госуслугу онлайн, чтобы осознать все преимущества системы. Открываются новые горизонты…

Семен САМАТОВ,

газета «Рудненский рабочий»

фото Мухита НИЯЗБАЕВА