Qostanai.Media – ГЛАВНЫЙ ПОРТАЛ

Альфия Аубакирова обратилась в call-центр управления с указанием многочисленных нарушений учреждения

Иск о защите деловой репутации, как сообщает ИА «ТоболИнфо», рассматривал Рудненский городской суд, однако в его удовлетворении центру отказали.

Как следует из материалов дела, ответчик Альфия Аубакирова работала в Рудненском детском реабилитационном центре, а затем уволилась. Женщина была недовольна положением дел в учреждении и в январе 2021 года обратилась с жалобой в прокуратуру Рудного на действия главного врача и бухгалтера. Обращение перенаправили в управление здравоохранения. Работу центра проверяла специально созданная комиссия.

– По результатам проверки выявлены факты по недостаче заработной платы. Также выявилась кредиторская задолженность по оплате пенсионных взносов. При осмотре выявлены дети с педикулезом, которые были помещены в изолятор с целью недопущения вспышки. Главному врачу даны рекомендации для принятия мер по недопущению впредь выявленных замечаний, – сказано в материалах дела.

После этого в июне 2021 года Аубакирова снова пожаловалась на работу реабилитационного центра, только уже в call-центр управления здравоохранения. Именно это обращение стало причиной судебного иска.

Представителей центра возмутили формулировки, которые использовала Альфия Аубакирова в своем письме к облздраву. В частности, она назвала сотрудников алкашами, наркоманами, которые не соблюдают санитарные нормы в учреждении. Женщина указала на текучку кадров, а также то, что администрация имеет собственные кабинеты, а детей держат в одном помещении.

–  Какая-то шарашкина контора стала, а не детское учреждение. Сотрудники на рабочем месте пьют, курят, даже скамейку с урной поставили для удобства. И это там, где детский выход на улицу. Пьяные медсестры остаются ночью с детьми, – написала на WhatsApp облздрава Альфия Аубакирова.

Она особенно отметила во всем этом вину главврача центра Рамзии Гилязутдиновой, на которую «надо уже жалобу в республику писать».

Однако суд, опираясь на ст. 33 Конституции РК, отметил, что граждане имеют право обращаться лично, а также направлять индивидуальные и коллективные обращения в госорганы и органы местного самоуправления.

– Запрет преследования физлиц, членов их семей в связи с подачей обращения субъектам и должностным лицам с критикой их деятельности либо в целях защиты прав и свобод прямо предусмотрен пп.5 п.2 ст.15 Закона РК «О порядке рассмотрения обращений физических и юридических лиц, — сказано в материалах дела. — Таким образом, гражданин имеет право свободно и добровольно обращаться в госорганы. При этом лицо может указать на известные ему факты и события, которые, по его мнению, имеют отношение к существу поставленного в обращении вопроса и могут повлиять на его разрешение.

Суд пришел к выводу, что Альфия Аубакирова, обратившись в управление здравоохранение, таким образом реализовала свое конституционное право на обращение в госорган, который обязан рассмотреть жалобу и проверить поступившую информацию. Кроме того, суждения, мнения, предположения неподсудны, так как их свобода является естественным и неотъемлемым правом человека, гарантированном ст. 20 Конституции РК.

Рудненский детский реабилитационный центр требовал, чтобы указанные в жалобе ответчика сведения суд признал порочащими деловую репутацию истца. Кроме того, Альфия Аубакирова должна была, по мнению центра, извиниться перед коллективом, а также лично перед главным врачом в течение семи рабочих дней с момента вступления решения в законную силу.

После отклонения иска представители реабилитационного центра обратились в апелляционную инстанцию, однако там тоже заявили: Аубакирова направила письмо с жалобой в связи со своим видением нарушений закона при защите интересов детей, находящихся в реабилитационном центре. В СМИ она не обращалась, а только выразила свою позицию руководителю надзорного органа.

Татьяна НАЗАРУК