К Совету по защите прав предпринимателей Костанайской области обратился представитель ИП Малимоненко, который занимается продажей мебели. По его, участились случаи необоснованного возврата товара
Больше всего предприниматели страдают в канун праздников — недобросовестные покупатели берут мебель, пользуются ей, а потом возвращают в магазин и забирают свои деньги.
– Мы терпим убытки. Приведу последний пример — купила девушка матрас. Через 3 дня возвращает его обратно. Говорит, что неудобный. Упаковка нарушена, продать по его реальной стоимости мы его уже не можем. Мы предлагаем обмен на равноценный товар, но покупатели отказываются. В прошлом году после Наурыза нам вернули 6 столов, мы уже боимся праздников…, – озвучил проблему представитель ИП Малимоненко Сергей Шнайдер.
«Зеленый свет» недобросовестным покупателям дают ст. 14 и ст. 15 Закона о защите прав потребителей. Предприниматели же, дорожа своей репутацией, как правило, возвращают товар, чтобы не доводить ситуацию до суда. В итоге бизнес на пустом месте теряет деньги.
– Стулья, матрасы и мягкая мебель имеют тканевую основу. После эксплуатации санитарно-гигиеническое состояние мебели нарушается. И мы не можем ее продавать как новую. Фабрики-изготовители его также не примут как бывший в употреблении товар, – пояснил Шнайдер.
Предприниматели из этой ситуации видят один выход — инициировать поправки в ст. 14 Закона о защите прав потребителей, которые запрещали бы возврат промышленного товара, который при эксплуатации соприкасается с открытыми участками тела.
– Конечно, поведение потребителей настораживает. Особенно, если они категорически отказываются от замены на равноценный товар. Но я считаю, что необходимо найти «золотую середину» – соблюсти интересы и потребителя, и продавца, – высказал свою точку зрения председатель Совета по защите прав предпринимателей Владимир Шакун.
Сейчас этот вопрос находится на контроле НПП РК «Атамекен».
Надеджа МАЦАРИНА,
пресс-служба НПП “Атамекен”
Дело прекращено за отсутствием состава правонарушения, сообщает "ТоболИнфо" (далее…)
Обе стороны представляют именитые адвокаты (далее…)
Новым санитарным автотранспортом с 2019 года оснащены уже 5 медицинских участков района. (далее…)
Этот кабинет станет символом памяти и уважения к героическому поступку выпускника школы Салимбека Альденова, который…
Изначально оно должно было пройти 21 декабря, затем его перенесли на 20 декабря, а вчера…
Жаңа жыл қарсаңында жұрт туыстары мен достарына ерекше сыйлықтар жасауға тырысады. (далее…)
This website uses cookies.