О внутреннем туризме, сакральных местах и новых маршрутах – наша беседа с руководителем турфирмы «Bezt.kz» Гульмирой Капеновой

Для многих сегодня прикосновение к духовности, к истории – это глоток свежего воздуха в потоке рутины

– Гульмира Амангельдиновна, деятельность турфирмы «Bezt.kz» широко известна в Костанайской области. Расскажите, как вы начинали работать в этом направлении.

– В 2016 году в преддверии «ЭКСПО-2017» я начала думать над тем, что мы можем предложить туристам, если они вдруг приедут в нашу область. Фантазия моя, конечно, на тот момент не имела границ, и практически за неделю мы с моей командой ударными темпами придумали 31 направление экскурсий и путешествий по костанайской земле. Для того чтобы их обслуживать, мы открыли экскурсионное бюро с таким же названием, как основная туркомпания «BESTk». И вот уже пятый год работаем с местными туристами, постепенно расширяя географию своих маршрутов.

– У вас есть туры по сакральным местам нашего региона. Это созвучно с программной статьей Нурсултана Назарбаева «Рухани жаңғыру». Есть ли спрос на эти направления?

– Спрос есть! И что радует больше всего, спрос есть не только от организованных школьных групп, но и от обычного туриста, готового глубже проникнуть в историю своей родной земли. Для многих сегодня прикосновение к духовности, к истории – это глоток свежего воздуха в потоке рутины, насыщенной погоней за хлебом насущным.

– Наурзумский заповедник считается одним из уникальных мест. Насколько люди интересуются природным заказником?

– На сегодня это самый востребованный маршрут. И занимаемся этим направлением не только мы, активно привлекает туристов сам заповедник. Наурзумский бор, его озера и самое главное – птицы и животные привлекают людей своей первозданностью. Особенно много желающих поехать в мае, в период цветения тюльпана Шренка. Это, конечно, настоящая магия степи! Пользуясь случаем, хочу отметить работу руководства и сотрудников Наурзумского заповедника. Это настоящие патриоты своего дела, которые заражают нас своей любовью к природе, увлекают гостей и туристов настолько, что они потом еще раз приезжают. У нас есть те, кто уже побывал на этом маршруте по три раза.

– Сколько человек в среднем посещает за сезон Наурзумский заповедник?

– Могу сказать, что за сезон примерно 400-500 человек выезжает только в наших группах. А вообще если брать 4 года работы, то спрос растет от года к году. Но мы не настроены атаковать заповедник, сегодня это количество туристов в сезон оптимальное, потому что есть понятие экологической нагрузки на тропу. Наш заповедник охраняется ЮНЕСКО, и мы очень бережно относимся к каждой травинке, растущей на этой благословенной земле.

– Гульмира Амангельдиновна, назовите наиболее посещаемые места Костанайской области?

– Если говорить о самых продаваемых сегодня маршрутах, то можно отметить Храм Косьмы и Дамиана в Мендыкаре, музей и мавзолей Ибрая Алтынсарина, Парк Победы города Костаная, верблюжью ферму под городом Рудным, Черную скалу возле поселка Валерьяновка.

– В этом году в связи с пандемией туристическая сфера приостановила работу. Проводили ли вы онлайн-экскурсии и путешествия? Как перестраивали свою работу в связи с карантином?

– 2020 год запомнится мне и моим коллегам навсегда. Такого потрясения для всего туристического рынка я даже в страшном сне не могла представить. Вообще работа онлайн для нас не нова, мы активно размещаем свои аудиогиды на всех доступных для нас приложениях. Например, в мобильном приложении izi.travel есть почти все наши самые известные маршруты на трех языках. Онлайн-экскурсии были в период ЧП, но потом мы оставили эту тему и занялись подготовкой свежих кадров для своей отрасли. Мы открывали курсы для менеджеров в туризме, отучили две группы. Сейчас помогаем инициативной группе готовить гидов-волонтеров по своим маршрутам. Работали в основном на обучение и расширение информационной базы. И с огромным удовольствием возобновили работу по отдыху в Казахстане и тех странах, которые уже открыли для нас свои границы.

– Раньше были популярны школьные туры. Наверно, дети – самая благодарная аудитория. Взрослые люди интересуются местными достопримечательностями?

– Детские группы сегодня составляют примерно половину наших туристических потоков. К счастью, с каждым годом становится все больше путешествующих по малой родине семей. Появляется спрос у профсоюзных организаций, предприятий области. Люди не просто интересуются, они с огромным удивлением открывают для себя потенциал своей земли, на которой прожили полжизни.

– Гульмира Амангельдиновна, какие у вас планы на будущее, собираетесь ли открывать новые направления?

– Планов у нас много. Ближайшие два года хочу посвятить раскрутке направления отдыха и путешествий в Торгайский регион. Дважды за лето успела выехать с инспекцией возможных маршрутов. Пока есть вопросы, которые нужно решить, чтобы и туристам было интересно и комфортно, и природе не был нанесен вред. Я вообще считаю, что внутренний туризм может быть «диким» только под присмотром государства и бизнеса. Мы должны создавать условия для организованных стоянок, для утилизации мусора, для охраны памятников. И тогда наш турист, оказавшись в условиях цивилизованного подхода, будет вести себя соответственно, с уважением и любовью к родному краю.

Айбек ТАНАТБАЕВ