30 тысяч были или нет? — жительница Пешковки жалуется на работу федоровского морга

Пока мы распутывали клубок событий, выяснили довольно любопытные моменты, пишет “Тобол.Инфо”

 В редакцию ИА «ТоболИнфо» обратилась Екатерина Уйсумбаева из с. Пешковка. Она рассказала, что 19 февраля умерла ее тетя, которая жила в с. Калиновка того же Федоровского района.

— Родственники сообщили об этом участковому, он приехал, сделал описание и сказал везти в морг, отметив, что в Костанае тело не примут и нужно ехать именно в Федоровку, — подчеркивает Екатерина Уйсумбаева. — Там нас принял работник Анатолий и сказал, что нам нужно будет заплатить 35 тысяч тенге. Мы начали ругаться, так как это очень дорого, тогда в ответ мужчина сказал, что вообще вынесет тело на улицу на крыльцо. В итоге умершую забирала дочь покойной, с нее за сутки хранения тела взяли 30 тыс. тенге. Никакую квитанцию Анатолий не предоставил. Позже наша родственница сказала, что ничего никому в морге не платила. Мы опасаемся, что ее запугали. Хотим выяснить правду: почему такие цены и куда нам обращаться с жалобой? Почему в Костанае хранение трупа в морге стоит дешевле, чем в Федоровке?

Интересно, что покойницу родственники хотели хоронить не в Федоровском районе, а в с. Мичуринском Костанайского района, то есть по факту почти в областном центре. Почему нельзя было тело привезти в областное патологоанатомическое бюро, как родные хотели изначально?

Начальник областного морга Евгений Сохарев пояснил, что они принимают тела со всей республики и никаких ограничений в этом плане нет. Такого, чтобы, допустим, не хватало мест, в областном патологоанатомическом бюро еще не было.

Прайс нам предоставили сразу же, с ним можно ознакомиться ниже:

О наличии мест в морге Костаная в крайнем случае всегда можно узнать, позвонив по номерам, указанным в интернете.

Там хотя бы есть номер телефона, в отличии от аналогичного учреждения Федоровки. В интернете мы контактов не нашли, не смогли нам ничего подсказать в управлении здравоохранения и областном call-центре по медицинским вопросам (кстати, номер на заметку — 52-40-70). Мы позвонили также в Федоровскую РБ, однако и там сказали, что не владеют данной информацией.

Номер того самого Анатолия, который принимал тело, нам подсказали коллеги-журналисты из газеты «Федоровские новости». Мы связались с мужчиной и намеревались сначала просто, как обыватели, уточнить прайс на хранение тела, но это, видимо, показалось Анатолию странным и он захотел узнать, с кем говорит. Услышав, что это журналисты, мужчина предложил нам просто приехать в Федоровку и посмотреть прайс, вывешенный где-то на двери в морге, самим. Телефон начальника он обещал дать позже, но при последующем звонке номер был уже недоступен.

Помогли нам в этом вопросе в приемной акима Федоровского района. Секретарь узнала для нас телефон местного морга, и тут выяснилось, что в районном центре располагается не патологоанатомическое бюро, а филиал Центра судебной экспертизы. Он к Федоровской РБ, как нам поясняли в управлении здравоохранения ранее, не относится.

В бухгалтерии филиала Института судебной экспертизы по Костанайской области государственного учреждения «Центр судебной экспертизы министерства юстиции РК» нам пояснили, что в данном заведении час хранения трупа стоит 392 тенге, или 9 408 тенге в сутки. Конечно, намного дороже, чем в костанайском патбюро, но и не 30 тыс. тенге. Как говорят в филиале Центра судебной экспертизы, стоимость на все услуги фиксированная и утверждена приказом вице-министра юстиции в 2022 году.

— Прежде чем взимать оплату с человека, с ним заключается договор. Без этого мы не можем принимать тела, — пояснили «ТИ» в филиале Центра судебной экспертизы. — Оплачивают нам не наличными, а безналом, все на наш счет.

Здесь же нам посоветовали обратиться за подробным разъяснением данной ситуации к руководителю филиала межрайонного отделения Института судебной экспертизы по Костанайской области Эдуарду Финку.

Как оказалось, врач был в курсе нашей ситуации.

— Мы уже разбирались в этом вопросе и выяснили, что вся суть проблемы — в разногласиях между родственниками, — прокомментировал Эдуард Финк. — Вскрытие трупу не требовалось, отмечу. Сначала люди хотели одеть покойную, помыть, полностью забальзамировать. Это все бы обошлось в 30 тыс. тенге. То есть названная сумма включает в себя не только хранение тела, но и полный комплекс услуг. Но потом другая родственница заявила, что это дорого, и от всего в итоге отказались. Анатолию никто ничего не платил. Родственники пригласили бабушку, которая помыла и привела в порядок покойницу, мы даже за хранение денег не взяли, потому что труп вскоре увезли. Анатолий при мне созванивался с дочерью покойной, и она подтвердила, что никому ничего не платила. Поэтому здесь ситуация такая, случилось недопонимание.

Тем не менее Екатерина Уйсумбаева подчеркивает: дочь умершей рассказывала родному брату, что заплатила 30 тыс. тенге Анатолию и никакую бабушку не приглашала. Кто в этой истории прав, а кто нет, мы сказать не можем.

Остается только напомнить, как вести себя в подобных ситуациях:

• всегда нужно запрашивать документальное подтверждение стоимости услуг и не верить на слово (во всех моргах есть распечатанные прайсы);
• если работники ничего вам толком не могут пояснить, просите позвать руководство. Если никого из начальства нет на месте, просите позвонить им. Вы имеете на это право;
• при оплате услуг всегда требуйте чеки или квитанции об оплате. По закону их обязаны выдавать.

Татьяна ФАЙЛЬ, иллюстративное фото с сайта pro-palliativ.ru